Mednarodna zveza coachev (International Coach Federation – ICF) opredeljuje coaching kot “nenehen proces, ki ljudem pomaga doseči izjemne rezultate v življenju, karieri, podjetjih in organizacijah. Skozi proces “coachinga” posamezniki poglobijo svojo sposobnost za učenje, povečajo svojo uspešnost in poglobijo kvaliteto svojega življenja.”
Posebnost coachinga je v tem, da coach ne daje odgovorov, nasvetov. Namesto tega postavlja prava vprašanja v pravem trenutku, da sami najdemo rešitve. Daje nam izzive in podporo pri doseganju višjih ravni delovanja, tako da nam omogoča prepoznati in izraziti naše potenciale.
O izjemni učinkovitosti coachinga priča izkušnja Boštjana Gučeka, vodje prodaje ključnim strankam za tuje trge iz Muralesa. Preden sva začela s coachingom, je bil Boštjan v kar neugodni situaciji. S sodelavci ni in ni našel skupnega jezika. Imel je občutek, da jim vsiljuje ideje, da ga ne razumejo. Bili so vsak na »svojem bregu«. Vsi so se počutili ogrožene in hitro so bili užaljeni. Vključno z njim. Tako ni mogel več delati. Po petih coachingih se je situacija čisto obrnila. Sodelavci so postali njegovi zavezniki. Klima se je izboljšala, Boštjan pa je spet začel z veseljem hoditi v službo. O svoji izkušnji s coachingom pa je povedal naslednje:
Kaj vas je pri metodi coachinga najbolj presenetilo?
»Ne gre za strukturirano poučevanje, gre bolj za samoraziskovanje. Če nisi na to pripravljen, ne bo takega učinka kot bi lahko bil. Pomembno je, kaj posameznik naredi iz novih spoznanj. Prebojna točka je trenutek »aha« prepoznave. Spoznanje nato preveriš v praksi. Odlično je, ko dobiš pozitiven odziv okolice.«
Kakšni so bili vaši »aha« trenutki in kje je nastopila vaša točka preboja - sprememba?
»Bil sem presenečen in razočaran hkrati, ko sem ugotovil, da sem eden od njih - sodelavcev, da reagiramo enako, ko ne najdemo dobrega stika. Vsi kritiziramo drug drugega. Potem sem spoznal, da lahko spreminjam samo sebe. Spremenil sem fokus. Poskušal sem razumeti njihov način razmišljanja. Začel sem govoriti njihov jezik in ravnati strateško. Rezultat je bil ta, da so mi oni začeli »prodajati« moje ideje. Postal sem njihov. In ugotovil sem, da imam v službi odlične pogoje za delo. Začel sem z veseljem hoditi v službo. Dobiš, kar seješ. Odzivi drugih so odgovor na tisto, kar daješ ti.«
Kako vam bo koristila ta izkušnja coachinga še v prihodnje?
»Spoznal sem nove principe, ki jih zdaj uporabljam na vseh področjih življenja. Včasih kar sam sebi postavim vprašanje ali komu drugemu namesto odgovora. Deluje. Res sem radoveden, kaj drugi misli. Potem on sam spozna, da je nekaj neumnost, ali pa se jaz naučim nekaj novega.«
Bi priporočali coaching še drugim in če da, zakaj?
»Niti slučajno nisem pričakoval, da bom toliko dobil, kot sem. Bil sem pozitivno presenečen nad izjemno hitrimi in konkretnimi rezultati. Spremembe še danes držijo. Bil je zelo intenziven proces. Poglobil sem se vase, prepoznal svoje vzorce mišljenja in vedenja. Stvari ugledaš z druge perspektive. Kar naenkrat najdeš rešitev, ki si jo prej iskal tedne ali mesece. Dobivaš podporo, orodja, da lahko apliciraš spremembe. Rezultati so takojšnji. Moja situacija se je spremenila za 180°. Coaching mi je prinesel novo gotovost in zadovoljstvo. Sam se ga bom zagotovo še poslužil.«
